Informatiepunt Digitale Overheid
Heb je vragen over de digitale overheid?
Dingen regelen met de overheid: het gebeurt steeds vaker op de computer via internet. Veel mensen vinden dit nog lastig. Wil je iets regelen via de computer en kun je wel wat hulp gebruiken? Wil je zelf beter leren omgaan met de websites van de overheid? Of ken je iemand die hulp kan gebruiken?
Ga dan naar het Informatiepunt Digitale Overheid in de Bibliotheek. Hier luisteren we naar jouw vraag en denken met je mee. We geven direct informatie waarmee je verder kunt. Of we verwijzen je door naar de juiste organisatie.
Het Informatiepunt voor jongeren
Onze medewerkers Informatiepunt Digitale Overheid helpen je graag
Vind je het lastig om je belastingaangifte te doen? Weet je niet zo goed waar je hulp kunt vinden met de digitale overheid? Onze collega's Eva en Betine vertellen je graag wat ze voor je kunnen betekenen.
Lees het verhaal van Eva en Betine
Wat kun je regelen via Internet?
Hoe kunnen we je helpen?
Het is gratis, ook als je geen lid bent.
Wanneer is het Informatiepunt in jouw Bibliotheek open?
Per bibliotheeklocatie zijn de openingstijden van het Informatiepunt Digitale Overheid anders. Ook verschilt het of je een afspraak moet maken of dat je vrij kunt binnenlopen.
Informatiepunt
Heb je een vraag of wil je iets leren? Op de website van Informatiepunt vind je gemakkelijk alle informatiepunten en cursussen bij jou in de buurt.
Cursussen voor de computer
Wil je beter leren omgaan met de websites van de overheid?
Volg dan een computercursus bij de Bibliotheek:
Leren omgaan met de computer
In de cursus 'Klik & Tik' leer je omgaan met een computer, tablet en internet. De cursus is voor iedereen die nog geen ervaring heeft met computers.
Je leert:
- Een e-mail sturen
- Informatie zoeken op internet
- Iets kopen op internet
- Iets downloaden van internet
- Sociale media gebruiken
- Foto's uploaden
Leren omgaan met sites van de overheid
In de cursus 'Digisterker' leer je omgaan met de websites van de overheid en met DigiD. Voor iedereen met een beetje internet-ervaring.
Je leert:
- Een DigiD aanvragen en gebruiken
- De DigiD-app gebruiken
- Berichten lezen in de Berichtenbox
- Afspraken maken via internet
- Formulieren invullen
- Toeslagen aanvragen
Meer websites van de overheid
Belastingdienst
- Belastingaangifte
- Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
- Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
- Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
- Motorrijtuigenbelasting
Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter
CBR
- Rijbewijs aanvragen
- Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.
Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp
CIZ
- Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
- Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
- Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.
Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren
CJIB
- Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
- Zorgverzekering; als je die niet hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald
Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
DUO
Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:
- Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
- School-, staats- en inburgeringsexamen
- Diploma's erkennen
- Reizen en OV-kaart
Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier
Het CAK
Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:
- Hulp in de huishouding
- Persoonsgebonden budget
- Als je in een woonzorgcentrum woont
Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier
Huurcommissie
- Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
- Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner
Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
LBIO
- Informatie over alimentatie
- Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald
Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
Logius
- DigiD
- MijnOverheid
- Digitale post van de overheid (Berichtenbox)
E-mail: DigiD Helpdesk
E-mail: MijnOverheid Helpdesk
Raad voor Rechtsbijstand
- Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
- Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
- Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken
Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)
RDW
- Kentekenbewijs en rijbewijs
- APK-keuring
- Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren
Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
SVB
- Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Anw)
Contact: per onderwerp verschillend
UWV
- Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
- Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
- Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV
Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend
- WW- of bijstandsuitkering
- Inschrijving als werkzoekende
Rijksoverheid
Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.
Regelhulp voor Zorg
Regelhulp.nl is een wegwijzer van de Rijksoverheid voor regelingen rond zorg en ondersteuning.